After-sales service

售后服务

样品培训课程

 

我们为安装商和有兴趣的团体提供关于新能安华机器部件技术上的培训。

技术支持

 

在您购买我司产品及购买后,都会有我们专业人员为您服务,我们确保您购买的每一款产品都是一个长期的投资,我们也将会一如既往的回答您的问题并提供建议。

市场服务支持

 

我们将会提供给您一系列的市场服务。请联系我们,我们非常乐意为您提供相关咨询服务。

 

技术销售支持

 

我们丰富的技术经验将会帮助您解决技术难题,开发技术的可行性。在规划和调试阶段,我们都有专业人员回答所有相关的问题和疑惑。

售后服务

 

当您的产品开始运作,我们会提供给您来自售后人员和技术团队放心安心的服务。

Common problem

常见问题

逆变器显示面板电压过高

A逆变器检测到组件输入电压过高,用万用表测量组串的电压,并与机身右侧标签上的直流输入电压范围相比较,如果测量电压超过直流输入电压范围,则减少组串数量。

逆变器显示AC电压偏高

A逆变器检测到电网电压靠近安规范围上限,因此逆变器显示屏提醒AC电压偏高,请根据电网实际电压,调整逆变器安规。

逆变器显示面板对地绝缘阻抗低

A:逆变器检测到组件对地绝缘阻抗低,依次插拔组串,确认是否故障为单串组件引起,哪一串组件报错,检查该串组件的接地及线缆是否破皮。

逆变器显示电网频率超限

A逆变器检测到交流频率超过逆变器安规设置范围,当逆变器报错时,可在逆变器显示屏上查看当前的电网频率,请根据电网实际电压选择合适安规。

逆变器显示漏电流过大

A逆变器检测到对地漏电流过大,依次插拔组串,确认是否故障为单串组件引起,哪一串组件报错,检查该串组件的线缆是否破皮。

A:逆变器检测到组件输入电压过高,用万用表测量组串的电压,并与机身右侧标签上的直流输入电压范围相比较,如果测量电压超过直流输入电压范围,则减少组串数量。

逆变器显示面电压过高